kiriya1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা
kiriya1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কে দেখতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
kiriya1-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না, কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূল ভিত্তি।
১ ভূমিকা ও সুযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kiriya1 প্ল্যাটফর্ম ("kiriya1", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং kiriya1-এর ওয়েবসাইট (https://kiriya1.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে kiriya1 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
- পাসপোর্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
- সেলফি ছবি (KYC যাচাইকরণের জন্য)
২.২ যোগাযোগের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- বিভাগ/জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
২.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash (বিকাশ) অ্যাকাউন্ট নম্বর
- Nagad (নগদ) অ্যাকাউন্ট নম্বর
- Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
২.৪ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- বাজির ইতিহাস, পরিমাণ ও ফলাফল
- খেলা পছন্দ ও প্যাটার্ন
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
- অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস ও সময়
- গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা (IP Address)
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও সময়কাল
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
kiriya1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ সরাসরি সংগ্রহ
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং আচরণ, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য। এই তথ্য সাধারণত সাইটের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সূত্র থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে বা সরকারি ডেটাবেজ (শুধুমাত্র আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য)।
আপনি কখনো kiriya1-এর সাথে মিথ্যা তথ্য শেয়ার করবেন না। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kiriya1 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC পরিচয় যাচাইকরণ | NID, সেলফি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত, কার্যক্রম | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | যোগাযোগ, পছন্দ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | কার্যক্রম, বাজির ধরন | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইনি কমপ্লায়েন্স | সব ধরনের তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
kiriya1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
৫.২ তথ্য সংরক্ষণের স্থান
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের ডেটা প্রসেসিং পার্টনাররাও একই মানের নিরাপত্তা বজায় রাখে।
kiriya1-এ কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
kiriya1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং ক্লাউড স্টোরেজ। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা বা জাতীয় নিরাপত্তার স্বার্থে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশের আগে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
kiriya1 যদি ভবিষ্যতে একীভূত (merge), অধিগ্রহণ (acquire) বা বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
গেম সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। তবে kiriya1 এই অংশীদারদের নির্বাচনে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।
৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৭.১ কুকিজ কী?
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৭.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, লেআউট)
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামী ডেটা)
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
kiriya1 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে এবং স্থানান্তর করতে পারেন।
সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
kiriya1 পরিষেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:
- সেই অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করব
- সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব
- যদি কোনো লেনদেন হয়ে থাকে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব
কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে এমন সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সরাসরি [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১০ ডেটা ধারণ নীতি
kiriya1 প্রয়োজনের বেশি সময় ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি কমপ্লায়েন্স |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন ও অডিট |
| KYC দলিল | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| গ্রাহক সেবার রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন
kiriya1 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (কমপক্ষে ১৪ দিন আগে)
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন kiriya1-এ আপনার তথ্য নিরাপদ
আমরা শুধু কথা বলি না — আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবে কাজ করে
256-bit এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাংক-স্তরের SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ট্রান্সফার ও স্টোরেজ উভয়ে।
বিক্রয় নিষেধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
ন্যূনতম সংগ্রহ
কেবলমাত্র পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে — স্বচ্ছতা আমাদের মূল্যবোধ।
নিয়মিত অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষার মান যাচাই করা হয়।
আরও কিছু জানতে চান?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন