kiriya1 নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য
kiriya1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: kiriya1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kiriya1 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "kiriya1") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী kiriya1-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সম্পদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
kiriya1 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবাগুলো বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও কার্যকর। এই দলিলগুলো একসাথে মিলে সামগ্রিক চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
kiriya1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১+ অর্থাৎ কমপক্ষে একুশ (২১) বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর শর্ত যা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হবে না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কঠোর নিষেধ: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, বাজি ধরতে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ (প্রমাণিত বয়স ২১+ নিশ্চিত করতে)
- বাংলাদেশের বাসিন্দা হওয়ার প্রমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। যদি কোনো কারণে আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, তবে সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করতে এবং উত্তোলনের সুবিধা পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পরিচয়পত্র হাতে ধরে সেলফি ছবি
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। kiriya1 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় বা লগআউটের পরে যদি অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে, তার জন্য kiriya1 দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলী
kiriya1-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) / ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)
- সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়
- মোবাইল ব্যাংকিংয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক
- ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
- বিকাশ/নগদে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টা
- ব্যাংক ট্রান্সফারে উত্তোলন: ১–৩ কার্যদিবস
- দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে
৪.৩ লেনদেন যাচাই
কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে kiriya1 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সাথে সংশ্লিষ্ট সন্দেহ থাকলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের পরিমাণ (বা বোনাস+জমার পরিমাণ) নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে উত্তোলন করার আগে। উদাহরণস্বরূপ:
- স্বাগত বোনাস: ৩০ গুণ ওয়েজার
- দ্বিতীয় জমা বোনাস: ২৫ গুণ ওয়েজার
- ক্যাশব্যাক বোনাস: ১০ গুণ ওয়েজার
- ফ্রি স্পিন জয়: ২০ গুণ ওয়েজার
৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি
- বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)
- মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
- একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না
- বোনাস কেবলমাত্র বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়
- kiriya1 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) করার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বোনাস শর্ত পূরণের জন্য সিস্টেমেটিক কৌশল ব্যবহার এই নীতির লঙ্ঘন।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
kiriya1-এ সমস্ত বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। কোনো বাজি একবার নিশ্চিত (confirmed) হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে kiriya1 স্বেচ্ছায় তা বাতিল করে। বাজির ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
৬.২ লাইভ বেটিং
লাইভ (ইন-প্লে) বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, সেই অডসেই বাজি গণ্য হবে, পরে অডস পরিবর্তিত হলেও নয়। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ঘটা ভুলের জন্য kiriya1 দায়বদ্ধ নয়।
৬.৩ গেম ফলাফলের বৈধতা
সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে kiriya1 সেই বাজি বা গেম বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৪ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বিশেষ নিয়মে (যেমন "টাই" বা "রেফান্ড" মার্কেট) ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kiriya1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন
- একের অধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমেটিক বোনাস হার্ভেস্টিং
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ
- কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
- হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার
- তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন
এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনো একটিতে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
kiriya1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন গেমিং কিছু মানুষের জন্য আসক্তিমূলক হতে পারে। তাই আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হবে
- সেশন সময় সীমা: দৈনিক খেলার সময় নির্ধারণ করুন
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার পরিসংখ্যান দেখানো হবে
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সমস্যা মনে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
kiriya1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য মিডিয়া — kiriya1 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মালিকদের সম্পত্তি এবং তাদের লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
kiriya1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা
- আপনার অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে হওয়া ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা
- সাধারণ গেমিং ক্ষতি (হেরে যাওয়া)
kiriya1-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ সমাপ্তি ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আপনার অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অন্য কোনো নিয়ম প্রযোজ্য হয়।
১১.২ kiriya1-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kiriya1 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
- মিথ্যা KYC তথ্য প্রদান
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণ
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
kiriya1 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ জানাতে হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
অভিযোগের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
kiriya1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার তহবিল উত্তোলন করুন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কেন আমরা আলাদা
স্বচ্ছ শর্তাবলীর ৬টি মূলনীতি
kiriya1 বিশ্বাস করে লুকানো শর্ত বা জটিল ভাষা ব্যবহার করা সততার বিরুদ্ধে
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
বোনাসের শর্ত, ফি ও সীমাবদ্ধতা সবকিছু স্পষ্টভাবে প্রকাশিত। কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই।
বাংলায় লেখা
সমস্ত শর্তাবলী সহজ ও সাবলীল বাংলায় লেখা — ইংরেজি বা আইনি জটিলতা ছাড়াই।
ন্যায্য নিয়ম
প্রতিটি নিয়ম খেলোয়াড়ের স্বার্থের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা। একপক্ষীয় শর্ত থেকে মুক্ত।
পরিবর্তনের নোটিশ
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়। আপনি সবসময় জানতে পারবেন।
দ্রুত সহায়তা
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট দল সাথে সাথে সাহায্য করবে।
নিরাপদ পরিবেশ
KYC, SSL এনক্রিপশন ও দায়িত্বশীল গেমিং টুলস — আপনার সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা।
আরও জানতে চান?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান বা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন